泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1.通过聊天工具和客户聊天，了解客户需求，为客户介绍产品，解决客户的购买需求； 2.主动为客户推荐产品，提高销售客单价； 3.协调解决客户的纠纷问题，降低纠纷率； 岗位要求： 1.有电商客服的从业经验； 2.熟悉天猫、淘宝的规则，避免违规； 3.较强的心理素质和沟通能力；