售前客服

晋江市经验:学历:高中
岗位职责：1.通过聊天工具和客户聊天，了解客户需求，为客户介绍产品，解决客户的购买需求；2.主动为客户推荐产品，提高销售客单价；3.协调解决客户的纠纷问题，降低纠纷率；岗位要求：1.有电商客服的从业经验；2.熟悉天猫、淘宝的规则，避免违规；3.较强的心理素质和沟通能力；